{"id":19,"date":"2025-11-19T19:40:37","date_gmt":"2025-11-19T19:40:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.company.localfood.fans\/?page_id=19"},"modified":"2025-11-25T11:12:47","modified_gmt":"2025-11-25T11:12:47","slug":"condiciones-generales-de-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.company.localfood.fans\/index.php\/condiciones-generales-de-contratacion\/","title":{"rendered":"CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Identificaci\u00f3n del titular del servicio<\/h2>\n\n\n\n<p>En cumplimiento de la Ley 34\/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico (LSSI), se informa que la presente plataforma pertenece a:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>LOCALFOOD ESPA\u00d1A SLU<\/strong><br>CIF:\u00a0<strong>B23995376<\/strong><br>Domicilio social y fiscal:\u00a0<strong>Calle Islas Canarias, n\u00ba 47, 29018, M\u00e1laga (Espa\u00f1a)<\/strong><br>Email de contacto:\u00a0<strong>admin@localfood.fans<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>LOCALFOOD ESPA\u00d1A SLU act\u00faa como&nbsp;<strong>plataforma intermediaria (marketplace)<\/strong>&nbsp;permitiendo a productores locales y vendedores externos (\u201cAnunciantes\u201d o \u201cVendedores\u201d) ofrecer y comercializar sus productos directamente a los usuarios finales (\u201cClientes\u201d).<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Naturaleza del servicio y objeto del contrato<\/h2>\n\n\n\n<p>Estas Condiciones Generales regulan la relaci\u00f3n contractual entre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El&nbsp;<strong>Cliente<\/strong>&nbsp;que realiza compras a trav\u00e9s de la plataforma LocalFood.<\/li>\n\n\n\n<li>El&nbsp;<strong>Vendedor<\/strong>&nbsp;o productor que ofrece los productos dentro del marketplace.<\/li>\n\n\n\n<li>LOCALFOOD ESPA\u00d1A SLU&nbsp;<strong>\u00fanicamente como intermediaria<\/strong>, responsable del cobro seguro y del soporte t\u00e9cnico, pero&nbsp;<strong>no del producto f\u00edsico ni de su descripci\u00f3n, calidad, estado o entrega final<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Al realizar una compra, el Cliente acepta estas condiciones en su totalidad.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Funcionamiento del marketplace<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Los Vendedores son los responsables de:<ol><li>Subir fotos, descripciones y precios.<\/li><\/ol><ol><li>Cumplir la normativa sanitaria aplicable.<\/li><\/ol><ol><li>Preparar los pedidos.<\/li><\/ol>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Entregar los productos al transportista.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>LOCALFOOD ESPA\u00d1A SLU:<ol><li>Facilita la plataforma tecnol\u00f3gica.<\/li><\/ol><ol><li>Gestiona el cobro del pedido y la liquidaci\u00f3n al Vendedor descontando una peque\u00f1a comisi\u00f3n.<\/li><\/ol><ol><li>No participa en la fabricaci\u00f3n, embalaje ni contenido de los productos.<\/li><\/ol>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>No revisa ni valida las descripciones ni las im\u00e1genes aportadas por los Vendedores.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li>El contrato de compraventa se formaliza&nbsp;<strong>entre el Cliente y el Vendedor<\/strong>, siendo LOCALFOOD un intermediario.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Exenci\u00f3n de responsabilidad de la plataforma<\/h2>\n\n\n\n<p>LOCALFOOD ESPA\u00d1A SLU queda completamente&nbsp;<strong>exonerada de responsabilidad<\/strong>&nbsp;en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fotograf\u00edas, descripciones o informaci\u00f3n incorrecta aportada por el Vendedor.<\/li>\n\n\n\n<li>Estado, calidad, frescura o conservaci\u00f3n del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplimiento de normativa sanitaria por parte del Vendedor.<\/li>\n\n\n\n<li>Errores en el contenido, origen, al\u00e9rgenos o caracter\u00edsticas del producto no revisadas por LocalFood.<\/li>\n\n\n\n<li>Retrasos causados por la empresa de transporte o por incidencias log\u00edsticas del Vendedor.<\/li>\n\n\n\n<li>Productos no aptos debido a mal almacenamiento por parte del Vendedor o del Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>LOCALFOOD no garantiza la exactitud de la informaci\u00f3n publicada por terceros.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Proceso de compra<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El Cliente selecciona los productos y confirma el pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Se muestra&nbsp;<strong>de forma clara<\/strong>&nbsp;el coste de env\u00edo calculado autom\u00e1ticamente seg\u00fan distancia, peso y destino.<\/li>\n\n\n\n<li>El Cliente recibe confirmaci\u00f3n del pedido por email.<\/li>\n\n\n\n<li>El Vendedor prepara el pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>El transportista realiza la entrega.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Precios e impuestos<\/h2>\n\n\n\n<p>Todos los precios incluyen los impuestos aplicables.<br>Los gastos de env\u00edo se calculan autom\u00e1ticamente y se muestran antes de finalizar la compra.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Env\u00edos (Pol\u00edtica de env\u00edos)<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.1 Tipos de env\u00edo<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Provincial<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Regional<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nacional<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.2 Tarifas<\/h3>\n\n\n\n<p>Las tarifas son&nbsp;<strong>variables<\/strong>&nbsp;seg\u00fan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Peso real o volum\u00e9trico<\/li>\n\n\n\n<li>Distancia<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de producto<\/li>\n\n\n\n<li>Horario de entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El sistema informa del coste final antes del pago.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.3 Plazos de entrega<\/h3>\n\n\n\n<p>Los pedidos se entregan&nbsp;<strong>aproximadamente en 24 h<\/strong>, salvo incidencias, festivos, saturaci\u00f3n log\u00edstica o fuerza mayor.<br>LOCALFOOD no se hace responsable de retrasos por parte del transportista o del Vendedor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.4 Cambios de destino con GLS<\/h3>\n\n\n\n<p>Si el env\u00edo se realiza con&nbsp;<strong>GLS<\/strong>, el Cliente podr\u00e1 modificar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Direcci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Punto de recogida<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00eda de entrega<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>A trav\u00e9s del sistema propio del transportista.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Pol\u00edtica de devoluciones y desistimiento<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.1 Productos perecederos<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>No se aceptan devoluciones bajo ning\u00fan concepto una vez entregado el pedido.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Motivos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Caducidad inmediata del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Imposibilidad de garantizar la cadena de fr\u00edo a la vuelta.<\/li>\n\n\n\n<li>Coste log\u00edstico elevado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.2 Productos no perecederos<\/h3>\n\n\n\n<p>Al ser un marketplace y no un comercio directo, el derecho de desistimiento&nbsp;<strong>puede no aplicar<\/strong>, seg\u00fan art\u00edculo 103 del TRLGDCU y la naturaleza del producto.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada caso depender\u00e1 del Vendedor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.3 Incidencias (m\u00e1ximo 24 horas)<\/h3>\n\n\n\n<p>El Cliente debe comunicar cualquier incidencia dentro de&nbsp;<strong>las primeras 24 horas<\/strong>&nbsp;desde la entrega:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Producto da\u00f1ado<\/li>\n\n\n\n<li>Pedido incompleto<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculo incorrecto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Pasado este plazo, no podr\u00e1 gestionarse ninguna incidencia.<\/p>\n\n\n\n<p>El Vendedor podr\u00e1 resolverla mediante:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reposici\u00f3n del producto<\/li>\n\n\n\n<li>Compensaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Cup\u00f3n o similar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>LOCALFOOD solo media, no asume coste ni responsabilidad del producto.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. M\u00e9todos de pago<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tarjeta bancaria<\/li>\n\n\n\n<li>Bizum (si se habilita)<\/li>\n\n\n\n<li>Otros m\u00e9todos disponibles en la plataforma<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El pago es seguro y gestionado por proveedores de confianza.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Obligaciones del Cliente<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aportar datos veraces, direcci\u00f3n correcta y accesible.<\/li>\n\n\n\n<li>Recibir el pedido en el horario previsto.<\/li>\n\n\n\n<li>No rechazar pedidos perecederos sin causa justificada.<\/li>\n\n\n\n<li>Revisar la informaci\u00f3n ofrecida por el Vendedor antes de comprar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Obligaciones del Vendedor<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cumplir legislaci\u00f3n sanitaria y de etiquetado.<\/li>\n\n\n\n<li>Describir los productos con fidelidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Preparar los pedidos correctamente.<\/li>\n\n\n\n<li>Liberar la mercanc\u00eda al transportista en buen estado.<\/li>\n\n\n\n<li>Hacer frente a incidencias justificadas comunicadas dentro del plazo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p>LOCALFOOD ESPA\u00d1A SLU&nbsp;<strong>no ser\u00e1 responsable<\/strong>, bajo ning\u00fan concepto, de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Da\u00f1os derivados de la compra o consumo de productos.<\/li>\n\n\n\n<li>Problemas de cadena de fr\u00edo o conservaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e9rdida, rotura o deterioro durante el transporte.<\/li>\n\n\n\n<li>Retrasos o entregas fallidas ajenas a su control.<\/li>\n\n\n\n<li>Inexactitudes o errores aportados por el Vendedor.<\/li>\n\n\n\n<li>Cualquier actuaci\u00f3n sanitaria relacionada con el producto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Atenci\u00f3n al cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>Para consultas o incidencias, los usuarios dispondr\u00e1n de un enlace directo desde la aplicaci\u00f3n al que podr\u00e1n acceder desde el pie de p\u00e1gina del seguimiento del pedido. Adem\u00e1s de a trav\u00e9s de los siguientes medios:<br>\ud83d\udce9&nbsp;Email:&nbsp;<strong><a href=\"mailto:admin@localfood.fans\">ricardo@localfood.fans<\/a>&nbsp;<\/strong>\u23f1&nbsp;Respuesta en m\u00e1ximo 48 horas laborables.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Estas condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.<br>Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los juzgados de&nbsp;<strong>M\u00e1laga<\/strong>, salvo normativa imperativa del consumidor.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Identificaci\u00f3n del titular del servicio En cumplimiento de la Ley 34\/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico (LSSI), se informa que la presente plataforma pertenece a: LOCALFOOD ESPA\u00d1A SLUCIF:\u00a0B23995376Domicilio social y fiscal:\u00a0Calle Islas Canarias, n\u00ba 47, 29018, M\u00e1laga (Espa\u00f1a)Email de contacto:\u00a0admin@localfood.fans LOCALFOOD ESPA\u00d1A SLU act\u00faa como&nbsp;plataforma intermediaria (marketplace)&nbsp;permitiendo a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-19","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.company.localfood.fans\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.company.localfood.fans\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.company.localfood.fans\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.company.localfood.fans\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.company.localfood.fans\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.company.localfood.fans\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33,"href":"https:\/\/www.company.localfood.fans\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19\/revisions\/33"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.company.localfood.fans\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}